本次培訓，由公司總經(jīng)理王旺主持，總工程師馬躍紅主講，馬總首先闡述了質(zhì)量管理的概念及目的。即在充分滿足顧客要求的條件下，進行市場研究、設計、生產(chǎn)和服務，在企業(yè)內(nèi)部各部門建成一個研制質(zhì)量、維持質(zhì)量和提高質(zhì)量及滿足客戶要求的有效體系。其次就培訓工作、標準化工作、計量工作、質(zhì)量信息工作、質(zhì)量管理責任制工作、群眾性質(zhì)量管理工作等基礎性質(zhì)量管理工作進行了詳細地講解，讓大家對全員質(zhì)量管理工作的每一個分項、每一個環(huán)節(jié)都有所理解，提高大家對全員質(zhì)量管理的認知和參與意識。接著馬總進一步強調(diào)管理工作必須從源頭抓起，從基礎抓起，即把質(zhì)量管理工作的重點，從產(chǎn)品事后檢驗質(zhì)量轉為控制生產(chǎn)過程中的質(zhì)量，從管理“結果”發(fā)展到管理“原因”，管理設計，管理工序等生產(chǎn)、安裝全過程，質(zhì)量管理沒有最好，只有更好，且永無止境。

這次培訓還就已簽約的中重科技（江蘇）有限公司一期鋼結構廠房項目，公司成立了TQC（全面質(zhì)量管理）小組。明確了TQC小組活動流程，即①選擇課題②現(xiàn)狀調(diào)查③設定目標④原因分析⑤確定主要原因⑥制定對策⑦對策實施⑧效果檢查⑨確定鞏固措施⑩總結和做下一步打算。按照計劃、實施、檢查、處理、提高的步驟循環(huán)進行。副總經(jīng)理張瀅要求兩公司全體人員須把“質(zhì)量控制”和“質(zhì)量保證”兩方面的活動構成一體，從而確保生產(chǎn)、施工質(zhì)量，爭創(chuàng)優(yōu)質(zhì)工程，為我們的客戶提供滿意的產(chǎn)品和服務。

最后，董事長余秀萍就全員質(zhì)量管理工作著重指出：一、質(zhì)量管理不是一個人的事，上到公司高管，下至一線員工，要全員參與，做到集思廣益、齊抓共管。二、今后每個項目都要成立質(zhì)量管理小組，在不同的時間段均要明確管理目標，小組成員要善于發(fā)現(xiàn)問題，并立即研究解決問題，QC小組負責從項目開始到完美交付全過程的管理；三、在PDCA循環(huán)中，預防控制為重中之重，將損失降到最低，質(zhì)量提高至最優(yōu)。四、做項目就像打仗，打仗前，我們既要充分準備，更要樹立必須打贏的信心，如何打贏？想客戶所想，滿足客戶的需求，發(fā)現(xiàn)問題是擔當，解決問題是智慧--心底有客戶。五、如果質(zhì)量不過關，害人害己，有的會持續(xù)的給我們帶來許多不良影響。只有搞好質(zhì)量，企業(yè)和員工才有未來，在中國制造向中國質(zhì)造的進程中我們有貢獻，這才是與時俱進。